Liste der Aktionsverben: "Verantwortlich für" zugunsten hochwirksamer Verben aufgeben
Von Umut Barış Terzioğlu · · Aktualisiert am
Warum „verantwortlich für“ wenig sagt
„Verantwortlich für die Kundenbetreuung“, „zuständig für das Reporting“, „Mitarbeit bei der CRM-Umstellung“: Solche Formulierungen beschreiben die Stelle, nicht Ihren Beitrag. Wer den Lebenslauf überfliegt, erfährt, dass es eine Aufgabe gab, aber nicht, ob Sie sie aufgebaut, geleitet, verbessert oder nur am Rand begleitet haben. Ein treffendes Verb beantwortet diese Frage in einem Wort.
Für das ATS selbst ist das Verb weniger wichtig, als viele Ratgeber behaupten. Das Keyword-Matching sucht nach Fähigkeiten, Tools und Berufsbezeichnungen aus der Anzeige; ein eindrucksvolleres Verb bringt dort keine Punkte. Das Verb richtet sich an den Menschen, der die Vorauswahl liest, und dieser Mensch entscheidet, wer zum Gespräch eingeladen wird.
Nominalstil oder Verbalstil
Im deutschen Lebenslauf sind zwei Schreibweisen üblich:
- Nominalstil: „Einführung eines Ticketsystems für den Kundenservice“
- Verbalstil mit Partizip: „Ticketsystem für den Kundenservice eingeführt“
Beides ist korrekt. Entscheidend ist, dass das Wort für die Handlung stark ist und dass Sie im ganzen Lebenslauf bei einem Stil bleiben. Ganze Sätze in der Ich-Form („Ich habe ... eingeführt“) sind unüblich und kosten Platz. Englische Verblisten sollten Sie nicht wörtlich übertragen: „orchestriert“ als Übersetzung von „orchestrated“ klingt im Deutschen fremd und sagt nicht mehr als „geleitet“.
Verben, die zur Tätigkeit passen
Ein gutes Aktionsverb ist zuerst zutreffend und dann eindrucksvoll. „Geleitet“ heißt, Sie hatten die Verantwortung; „unterstützt“ heißt, Sie hatten sie nicht. Wählen Sie das Verb, das eine frühere Kollegin bestätigen würde, und zeigen Sie Umfang und Ergebnis im Rest des Punktes.
| Tätigkeit | Passende Verben | Beispiel |
|---|---|---|
| Etwas Neues geschaffen | aufgebaut, entwickelt, konzipiert, eingeführt | Internes Buchungstool für drei Abteilungen entwickelt |
| Etwas verbessert | optimiert, vereinfacht, automatisiert, migriert | Monatlichen Lagerbericht per Makro automatisiert |
| Zeit oder Kosten gesenkt | reduziert, verkürzt, gesenkt, zusammengeführt | Rechnungsfreigabe von fünf auf zwei Tage verkürzt |
| Etwas gesteigert | gesteigert, ausgebaut, gewonnen | Newsletter-Verteiler von 2.000 auf 5.500 Abonnenten ausgebaut |
| Menschen oder Projekte geführt | geleitet, koordiniert, geschult, eingearbeitet | Sechs neue Servicekräfte in das Ticketsystem eingearbeitet |
| Mit Zahlen gearbeitet | analysiert, prognostiziert, abgestimmt, geprüft | Lieferantenkonten zwischen zwei ERP-Systemen abgestimmt |
Vorher und nachher
| Vorher | Nachher |
|---|---|
| Verantwortlich für den Kunden-Newsletter | Vierzehntägigen Kunden-Newsletter verfasst und versendet; Verteiler in einem Jahr von 2.000 auf 5.500 Abonnenten ausgebaut |
| Mitarbeit bei der Umstellung auf das neue CRM | 12.000 Kundendatensätze ins neue CRM migriert und das achtköpfige Vertriebsteam geschult |
| Zuständig für die Reduzierung von Support-Anfragen | Die zehn meistgelesenen Hilfeartikel überarbeitet; Anfragen zum Passwort-Reset gingen danach um rund ein Drittel zurück |
Die rechte Spalte liefert, was ein Verb allein nicht kann: Umfang und Ergebnis. Wenn Ihnen die genaue Zahl fehlt, ist eine ehrliche Schätzung mit Einheit besser als gar keine. Mehr dazu in den Beiträgen Erfolge im Lebenslauf quantifizieren und zur XYZ-Formel, mit der Sie einen Punkt um sein Ergebnis herum aufbauen.
Abwechslung, aber nicht um ihrer selbst willen
Fünf Punkte hintereinander mit „geleitet“ wirken wie eine Vorlage, und die Unterschiede zwischen den Aufgaben gehen verloren. Wechseln Sie das Verb, wenn sich die Tätigkeit tatsächlich unterscheidet. Beschreiben zwei Punkte dieselbe Art von Arbeit, fassen Sie sie zu einem stärkeren Punkt zusammen.
Die Dimension Wirkung in unserer Lebenslauf-Bewertung meldet Formulierungen wie „verantwortlich für“, „zuständig für“ oder „mitgewirkt“ als Befund, damit Sie sie gezielt ersetzen können.
Checkliste
- Kein Punkt beginnt mit „verantwortlich für“, „zuständig für“ oder „Mitarbeit bei“.
- Das Verb entspricht Ihrer tatsächlichen Rolle: „geleitet“ nur, wenn Sie die Leitung hatten.
- Im ganzen Lebenslauf gilt ein Stil, Nominal- oder Verbalstil.
- Dasselbe Verb steht höchstens zweimal pro Station.
- Jeder Punkt nennt ein Ergebnis, wo möglich mit Zahl.