Rakamlarla Konuşmak: Görev Yerine Etki Yazmak
Yazar: Umut Barış Terzioğlu · · Güncellendi:
"Sosyal medya kampanyalarının yönetiminden sorumluydum" gibi bir cümle, işin ne olduğunu anlatır. O işi siz yaptığınız için neyin değiştiğini söylemez; aynı unvana sahip herkes aynı cümleyi yazabilir. CV'de başarıları rakamla yazmak, yalnızca sizin deneyiminizde olan ayrıntıyı eklemek demektir: ne kadar, kaç tane, ne kadar sürede, neye göre.
Görev cümlesi neden az şey söyler
Bir aday takip sistemi (ATS), CV'nizin metnini çıkarır ve alanlara ayırır. Görev cümlesi bu adımdan sorunsuz geçer, içindeki anahtar kelimeler ilanla da eşleşebilir. Zayıflık, deneyim bölümünü bir insan okuduğunda ortaya çıkar. Görev cümleleri bir pozisyonu tarif eder; art arda beş tanesi iş ilanının kendisi gibi okunur. Rakam ise okuyucuya tutunacak somut bir nokta verir: mülakatta sorulabilecek bir ölçek, bir süre ya da bir sonuç.
Rakam, sırf orada durduğu için işe yaramaz. "3 proje yönettim" sayısaldır ama pek bir şey anlatmaz. Rakamın işin büyüklüğünü ya da ortaya çıkan sonucu göstermesi gerekir.
Tek bir madde için basit bir kalıp
Güçlü maddelerin çoğu üç parçadan oluşur:
- Kapsam veya yöntem: kullanılan araç, süreç ya da birlikte çalışılan kişiler.
- Ölçülebilir sonuç: ne, ne kadar ve hangi sürede değişti.
- Eylem fiili: ne yaptığınızı söyler; yönettim, azalttım, kurdum, geliştirdim.
İngilizcede madde fiille başlar, Türkçede ise fiil cümlenin sonuna gelir. Sıra bu yüzden farklıdır, ama parçalar aynıdır. XYZ formülü aynı fikrin daha sıkı bir biçimidir; fiil seçimi için CV için aksiyon fiilleri yazısına bakabilirsiniz.
Önce ve sonra
Aşağıdaki rakamlar örnektir; kendi rakamlarınızı kullanın.
| Görev cümlesi | Sonuç cümlesi |
|---|---|
| Sosyal medya kampanyalarından sorumluydum | Kampanya metinlerinde haftalık A/B testleri yürüterek tıklama oranını bir çeyrekte %1,8'den %2,6'ya çıkardım |
| Müşteri destek taleplerini karşıladım | Günde ortalama 40 talebi çözdüm, ilk yanıt süresini 6 saatten 2 saate indirdim |
| Ay sonu kapanışında görev aldım | Üç mutabakat raporunu Excel'de otomatikleştirerek ay sonu kapanışını 5 günden 3 güne indirdim |
| Yeni personele eğitim verdim | Yazılı bir oryantasyon kontrol listesiyle 12 yeni çalışanı eğittim; liste ekipte hâlâ kullanılıyor |
Her sonuç cümlesi, görev cümlesindeki anahtar kelimeyi (kampanya, destek talebi, ay sonu kapanış, eğitim) korur ve çevresine kanıtı ekler.
Ciro rakamı yoksa ne sayılır
Her işte satış ya da kâr rakamı olmaz, ama çoğunda sayılabilecek bir şey vardır:
| Rakam türü | Örnekler |
|---|---|
| Hacim | günlük talep, aylık fatura, dönem başına öğrenci |
| Ölçek | ekip büyüklüğü, bütçe; kullanıcı, şube ya da müşteri sayısı |
| Süre | günlerden saatlere inen işlem süresi, erken teslim edilen bir iş |
| Kalite | daha az hata, iade ya da şikâyet; sorunsuz geçen bir denetim |
| Sıklık | haftalık rapor, aylık sürüm döngüsü |
| Para | tasarruf edilen maliyet, yönetilen bütçe, katkı sağlanan gelir |
Bu rakamları performans değerlendirmelerinde, proje raporlarında, talep sistemlerinde, panolarda ve bir sonucu duyuran eski e-postalarda bulabilirsiniz. Rakam gizliyse yuvarlayın, bir aralık verin ya da değişimi "yarıya indirdim", "iki katına çıkardım" gibi göreli ifadelerle anlatın.
Her rakamı savunabilin
CV'deki bir rakam, onunla ilgili bir soruya davettir. Yalnızca açıklayabileceğiniz rakamları kullanın: nereden geldiğini, sizin payınızın ne olduğunu ve hangi dönemi kapsadığını bilin. Yalnızca büyüklüğünü biliyorsanız "yaklaşık" ya da "200'ün üzerinde" gibi ifadeler kullanın. Sonuç bir ekibe aitse bunu belirtin ("dört kişilik ekibin parçası olarak") ve tamamını üstlenmeyin. Her maddede rakam olması gerekmez; rakamlı bir maddenin yanında sade bir madde de iyi okunur.
Rakamları metin çıkarımına dayanıklı yazın
Serinin önceki bölümlerindeki ayrıştırma kuralları rakamlar için de geçerlidir:
- Rakamları yazıyla değil sayıyla yazın ("on iki" değil "12"); yüzde işaretini ve para birimini sayının yanında tutun.
- Sonucu madde metninin içine yazın. Grafik, infografik ya da beceri çubuğu içindeki rakamlar çoğu zaman görsel olarak çizilir; ayrıştırıcı onları ya atlar ya da onları açıklayan kelimeler olmadan okur.
- Her maddede tek bir sonuç verin ki uzun bir cümlenin içinde kaybolmasın.
Analiz bunu nasıl kontrol eder
Puanlamadaki Etki boyutu; maddelerinizin kaçında yüzde, tutar ya da süre gibi ölçülebilir bir sonuç olduğuna, maddelerin bir eylem fiiliyle kurulup kurulmadığına ve "sorumluydum", "görev aldım" gibi ifadelerin ne sıklıkla geçtiğine bakar. Bunların her biri adı konmuş bir bulgu olarak raporlanır. Maddeleri Tailor modunda yeniden yazarsanız eksik rakam, sizin doldurmanız için [X%] gibi bir yer tutucu olarak bırakılır; araç rakam uydurmaz.